Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à la souscription d’abonnements payants proposés dans l’application EquiCoach.
2. Éditeur
EquiCoach est éditée par Laura PETTEX, entrepreneur individuel, exploitant sous le nom commercial EquiCoach.
Adresse : 41 rue Raymond Ridel, 92250 La Garenne-Colombes, France.
Contact : contact@equicoach-app.com
3. Services payants
L’application peut proposer des fonctionnalités gratuites et des fonctionnalités payantes, notamment sous forme d’abonnement permettant d’accéder à des générations de séances supplémentaires ou à des fonctionnalités premium.
4. Prix et abonnements
Les prix applicables sont ceux affichés dans l’application au moment de la souscription.
À titre indicatif, l’abonnement peut être proposé sous forme mensuelle ou annuelle.
Les abonnements sont facturés via les plateformes de distribution applicables, notamment Apple App Store et/ou Google Play Store, conformément à leurs conditions de vente et de paiement respectives.
EquiCoach se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les nouvelles souscriptions. Toute modification tarifaire n’affectera pas les abonnements déjà souscrits avant son entrée en vigueur, sauf disposition contraire imposée par les plateformes de distribution concernées.
Les éventuelles offres promotionnelles ou offres de lancement sont limitées dans le temps et selon les conditions indiquées dans l’application au moment de leur présentation.
5. Paiement
Le paiement des abonnements est effectué directement via l’Apple App Store ou le Google Play Store. EquiCoach ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de carte bancaire de l’utilisateur.
Les conditions de paiement, de facturation, de renouvellement et de remboursement sont celles applicables sur la plateforme utilisée par l’utilisateur au moment de la souscription.
6. Renouvellement automatique
Sauf indication contraire au moment de la souscription, les abonnements sont renouvelés automatiquement à l’issue de chaque période d’abonnement.
L’utilisateur peut gérer ou résilier son abonnement depuis les paramètres de son compte Apple App Store ou Google Play Store.
7. Résiliation
La résiliation d’un abonnement doit être effectuée directement depuis la plateforme sur laquelle l’abonnement a été souscrit.
La suppression de l’application ou du compte EquiCoach n’entraîne pas nécessairement la résiliation automatique de l’abonnement souscrit via Apple ou Google. L’utilisateur doit procéder lui-même à la résiliation depuis son compte App Store ou Google Play.
8. Droit de rétractation
Lorsque l’utilisateur souscrit un abonnement donnant accès immédiatement à un contenu ou service numérique, il reconnaît que l’exécution du service commence immédiatement après la souscription.
Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, l’utilisateur accepte expressément que le service commence avant la fin du délai légal de rétractation et reconnaît qu’il peut renoncer à son droit de rétractation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les modalités concrètes de rétractation, d’annulation ou de remboursement peuvent également dépendre des règles propres à l’Apple App Store ou au Google Play Store.
9. Remboursements
Les demandes de remboursement liées à un abonnement souscrit via l’Apple App Store ou le Google Play Store doivent être adressées directement à la plateforme concernée, conformément à ses procédures.
EquiCoach ne peut garantir l’acceptation d’une demande de remboursement, celle-ci dépendant notamment des règles appliquées par Apple ou Google.
10. Responsabilité
Les abonnements donnent accès à des fonctionnalités numériques d’aide à la préparation de séances d’équitation. Les séances proposées ne remplacent ni l’encadrement d’un professionnel qualifié, ni l’appréciation personnelle de l’utilisateur, ni les conseils d’un vétérinaire ou de tout autre professionnel compétent.
L’utilisateur demeure seul responsable de sa pratique équestre, de la sécurité du cavalier, du cheval et des tiers, ainsi que de l’adaptation des exercices proposés à sa situation réelle.
EquiCoach ne saurait être tenue responsable d’un accident, dommage, blessure, perte, incident ou conséquence résultant de l’utilisation de l’application ou de la mise en œuvre des séances proposées.
11. Disponibilité du service
EquiCoach s’efforce de maintenir l’application accessible, sans garantir une disponibilité permanente, continue ou exempte d’erreur.
Le service peut être interrompu temporairement pour maintenance, mise à jour, sécurité ou en raison de circonstances indépendantes de la volonté d’EquiCoach.
12. Modification des CGV
EquiCoach se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter à l’évolution de l’application, de son offre commerciale ou de la réglementation.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter EquiCoach à l’adresse suivante : contact@equicoach-app.com afin de rechercher une solution amiable.