Suppression de compte
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les utilisateurs de l’application EquiCoach peuvent demander à tout moment la suppression définitive de leur compte et des données personnelles qui lui sont associées.
1. Suppression depuis l’application
Si vous avez toujours accès à votre compte EquiCoach, vous pouvez demander sa suppression directement depuis l’application.
Rendez-vous dans :
Profil → Mon compte → Supprimer mon compte
Après confirmation, la suppression de votre compte est lancée directement.
2. Demande de suppression sans accès à l’application
Si vous n’avez plus accès à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant le support EquiCoach.
Merci d’indiquer dans votre demande l’adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions identifier celui-ci et traiter votre demande.
3. Données supprimées
La suppression du compte entraîne notamment la suppression des données EquiCoach associées à celui-ci, notamment :
- le compte utilisateur et les informations d’authentification ;
- le profil du cavalier ;
- les informations renseignées concernant le cheval ;
- le numéro de téléphone associé au compte ;
- les séances générées ;
- l’historique des séances ;
- les feedbacks et commentaires enregistrés ;
- les données client associées au compte auprès de RevenueCat.
4. Conservation des données
EquiCoach ne prévoit pas de conservation supplémentaire des données associées au compte après leur suppression, sous réserve des données qui devraient être conservées pendant une durée déterminée afin de respecter une obligation légale ou réglementaire applicable.
5. Abonnement Premium
La suppression d’un compte EquiCoach ne résilie pas automatiquement un abonnement Premium en cours souscrit auprès de l’App Store ou de Google Play.
Si vous disposez d’un abonnement actif, vous devez le résilier séparément depuis la gestion des abonnements de votre compte Apple ou Google Play.
6. Contact
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données, vous pouvez contacter EquiCoach à l’adresse suivante :